Повернення та обмін

Повернення та обмін

Перш ніж прийняти товар, переконливо просимо вас перевірити його товарний вигляд, цілісність упаковки, повноту комплектації і відсутність механічних пошкоджень.

Перевірити товар ви можете:

в присутності кур'єра служби доставки;
у відділенні служби доставки «Нова Пошта», «Укрпошта».
в шоу-румі Monro Store, до оплати замовлення.

Ви можете здійснити повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Повернути товар належної якості можна, якщо збережені:

його товарний вигляд;
фабричні ярлики, етикетки і бірки;
споживчі властивості;
упаковка товара;
документ, що підтверджує факт покупки зазначеного товару.

Ви не можете повернути товар, який був у вжитку. Товари категорії «купальники» не підлягають обміну та поверненню відповідно до Закону України від 19 березня 1994 року N 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України « Про захист прав споживачів».

Способи повернення або обміну товару:

повернути товар самостійно в шоу-рум, самостійне повернення або обмін є безкоштовними;
передати товар кур'єром або службою доставки, доставку оплачує замовник;

Інструкція повернення або обміну товару, який був куплений в інтернет-магазині ua.monrostore.com:
1. Для здійснення повернення/обміну товару зверніться будь ласка до нашого менеджера в мессенджері або по телефону для того, щоб він проконсультував Вас.
2. Дотримуючись інструкцій, відправте Ваш товар за адресою, який надасть Вам менеджер.
3. Після отримання нами посилки ми повертаємо кошти протягом двох робочих днів.
4. У разі обміну доставка нового товару здійснюється після того, як ми отримаємо попередній товар назад протягом трьох робочих днів, за умови, що товар є в наявності.

Повернення грошових коштів банком залежить від швидкості обробки операцій і може досягати 30 банківських днів.

Повні умови повернення та обміну товарів містяться тут.